Privacy
Informativa Privacy – Aeterna Solutions S.r.l.
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
Questa informativa, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), spiega come trattiamo i dati personali raccolti tramite il sito www.aeternasolutions.it e tramite i moduli contatto delle nostre campagne pubblicitarie sui canali Meta (Facebook e Instagram), comprese le iniziative promosse con il nome Golden Club.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Aeterna Solutions S.r.l.
- Sede legale: Via C. Colombo 12/14, 47030 San Mauro Pascoli (FC)
- Uffici: Via Piave 48, 47521 Cesena (FC)
- P. IVA 04820230409
- Email: info@aeternasolutions.it
- PEC: aeternasolutions.srl@pec.it
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a uno di questi indirizzi.
2. Quali dati raccogliamo e da dove
Raccogliamo solo i dati che ci fornisci tu, compilando:
- il modulo contatti del sito www.aeternasolutions.it;
- i moduli contatto ("lead form") delle nostre inserzioni su Facebook e Instagram.
I dati possono comprendere: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, eventuale nome dell'azienda, il tema per cui chiedi di essere ricontattato e le eventuali risposte o note che inserisci nel modulo.
Non ti chiediamo dati particolari (ad esempio relativi alla salute) tramite questi moduli. Ti invitiamo a non inserirli nei campi liberi.
Quando compili un modulo su Facebook o Instagram, Meta Platforms Ireland Ltd ci trasmette i dati che hai inserito. Meta tratta i dati legati al tuo account secondo la propria informativa, disponibile su facebook.com/privacy/policy.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Ricontattarti per telefono, email o messaggio per rispondere alla tua richiesta e fornirti le informazioni sui servizi che ti interessano (consulenza e intermediazione assicurativa, iniziative Golden Club) | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta – art. 6.1.b |
| Adempiere a obblighi di legge e regolamentari, ad esempio normativa IVASS sull'intermediazione assicurativa, obblighi fiscali e antiriciclaggio se diventi cliente | Obbligo legale – art. 6.1.c |
| Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse – art. 6.1.f |
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza di essi non possiamo ricontattarti.
Non usiamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni promozionali non collegate alla tua richiesta, non li vendiamo e non li cediamo a terzi per loro finalità di marketing. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
4. Come trattiamo i dati, per quanto tempo e chi li vede
Modalità. I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
Chi li vede. I dati sono trattati solo dal personale e dai collaboratori di Aeterna Solutions S.r.l. autorizzati e istruiti. Non comunichiamo i tuoi dati ad altre società o partner commerciali.
Possono accedervi, solo per conto nostro, i fornitori dei servizi tecnici che usiamo (hosting del sito, posta elettronica, gestionale e CRM). Questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Se la legge lo impone, i dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche.
Trasferimenti fuori dall'UE. Alcuni fornitori tecnici, Meta compresa, possono trattare dati anche fuori dall'Unione Europea. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come il EU-US Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard.
Conservazione.
- Se non diventi cliente: per un massimo di 36 mesi dall'ultimo contatto, poi i dati vengono cancellati.
- Se diventi cliente: per tutta la durata del rapporto e, dopo la sua fine, per 10 anni, come previsto dalle norme civilistiche, fiscali e di settore.
- In caso di contestazioni: fino alla loro definizione.
5. I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiedere a Aeterna Solutions S.r.l. di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia (art. 15);
- correggerli o aggiornarli (art. 16);
- cancellarli (art. 17);
- limitarne il trattamento (art. 18);
- riceverli in formato elettronico o trasferirli a un altro titolare (art. 20);
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21).
Per esercitare questi diritti scrivi a info@aeternasolutions.it o alla PEC aeternasolutions.srl@pec.it. Rispondiamo entro 30 giorni.
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
6. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.